Este documento delimita y aclara las condiciones bajo las cuales se regirá la acción promocional denominada "Sorteo Operando". Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio tanto para los participantes como para sus organizadores. Se entenderá que todo cliente al decidir participar en la actividad “Sorteo Operando” autoriza, conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento y en las normas que los regulan. La participación en la actividad “Sorteo Operando” implica la decisión del participante de obligarse por las reglas establecidas en el presente reglamento, sus documentos modificatorios, aclaratorios y complementarios de ser el caso, y por las decisiones del organizador en estricto apego a las normas que regulan el mismo, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados al juego.
Artículo 1. De los realizadores:
El Centro Comercial Viva Tunja es el único organizador de la actividad. Como tal, será el único responsable de este. Para efectos del reglamento, se podrá denominar indistintamente como “Organizador” o Centro Comercial Viva Tunja.
Artículo 2. El objeto del concurso:
Impulsar la venta de la boletería a precio full del BTL “Laberinto Operando” las cuales tienen un valor de $40.000, con la intención de potenciar los resultados de taquilla del BTL.
Artículo 3. Productos, Servicios y/o Marcas participantes:
Participa únicamente el BTL “Laberinto Operando”
Artículo 4. Establecimientos Participantes:
Participa únicamente el BTL “Laberinto Operando”
Artículo 5. De los participantes:
Podrán participar de forma libre, voluntaria y abierta en la actividad todos los clientes mayores de edad que hayan adquirido una entrada de $40.000 para ingresar al BTL “Laberinto operando” entre el 1 de julio y el 17 de agosto de 2026, que cumplan con los requisitos establecidos en el presente reglamento, y demás documentos que lo complementen, y especialmente, que cumplan con los requisitos establecidos en el artículo 7, “Mecánica o manera de participar”.
Bajo ninguna circunstancia podrán participar: i) menores de edad; ii) empleados directivos de la administración del Centro Comercial Viva Tunja; iii) empleados con injerencia en la realización de la actividad o en la operación del BTL; iv) ni las personas contratadas para la ejecución de la actividad, tales como modelos, promotores o actores; v) Familiares hasta tercer grado de consanguineidad y afinidad; vi) No pueden participar los RAPPITENDEROS de la plataforma de RAPPI ni clientes MAYORISTAS. La actividad no aplica para compras por Rappi ni shoppers de Rappi, puestos de pago correspondientes a concesionarios, ni compras pagadas total o parcialmente con notas de cambio.
Bajo ninguna circunstancia podrán registrar facturas relacionadas con su labor domiciliarios para participar en el sorteo, empleados de las marcas del centro comercial, empleados del parqueadero, aseo y vigilancia, propietarios, empleados de stands ubicados en las zonas comunes, los proveedores y contratistas de mercadeo, publicidad, y personal operativo del Centro Comercial, propietarios de locales comerciales, arrendatarios de locales comerciales ni familiares hasta en segundo grado de consanguineidad, ni personas de afinidad de todos los anteriores, personas que tengan injerencia en la realización del evento según definición de la política interna L0213, ni las personas contratadas para el evento. De igual forma, si se comprueba que al momento del registro un(a) ganador(a) no reportó una inhabilidad existente de acuerdo con este documento, se anulará la entrega del premio inesperado y se entregará a otro cliente que cumpla con las condiciones estipuladas.
No deben participar los empleados de la Organización que pertenezcan a los niveles 1, 2, 3 y 4, es decir: PRESIDENTES, GERENTES CORPORATIVOS, DIRECTORES, JEFES DE DEPARTAMENTO y GERENTES DE ALMACEN.
Toda persona que desee participar en el evento o reclamar un premio, deberá tener conocimiento de este reglamento, ya que la aceptación y recibo del premio conlleva la forzosa e ineludible obligación de conocer las condiciones de participación, así como las condiciones, limitaciones y responsabilidades, no solo de este reglamento, sino las que en virtud de este mismo documento conlleva el reclamo y aceptación de un premio. Todas las personas interesadas en participar deberán poseer un documento de identidad válido y al día, el cual deberá presentarse si es acreedor de alguno de los premios.
Todo participante es responsable de la información suministrada al momento de inscribirse en el programa de lealtad del Centro Comercial Viva Tunja, así como de la actualización de la misma, de manera que cualquier error, omisión, imitación, falta de actualización o falsedad en la información suministrada, implica la exclusión automática del participante aun cuando este haya resultado ganador del Juego, pues la exactitud de la información suministrada y su actualización, son requisitos necesarios para poder participar en el Juego y, así mismo, para poder ser acreedor del premio.
Toda persona que deseé participar en el Juego deberá tener conocimiento de las reglas establecidas en el presente reglamento, y demás documentos y normas que lo complementan, así como de las condiciones, limitaciones y responsabilidades que se derivan del reclamo y aceptación de un premio en el evento en que resulté ser ganador del Juego.
Artículo 6. Fechas:
El Actividad se regirá por los siguientes plazos: El día de inicio de la actividad será el miércoles 1 de Julio de 2026 y finalizará el lunes 17 de agosto de 2026.
Artículo 7. Mecánica o manera de participar:
Durante la vigencia establecida para la actividad, los clientes que adquieran la boleta de $40.000 para ingresar al BTL “Laberinto Operando” podrán depositar un cupón con sus datos en la urna ubicada en la taquilla de la atracción, cada vez que adquieran dicha boleta, sin límite de oportunidades.
El ganador será seleccionado el día
Artículo 8. Premios: Los premios del concurso son:
PLAN DE PREMIOS
Los ganadores serán seleccionados por suerte y azar cuando el delegado tome 5 papeletas de la urna. Los clientes elegidos podrán hacer efectiva la entrega del premio luego de ser seleccionados de manera aleatoria junto con el delegado de la Lotería de Boyacá y ser contactados por el centro comercial.
El premio será 5 juegos originales OPERANDO de Hasbro.
Los premios no incluyen:
- Transporte del premio al lugar de residencia del ganador.
- Reembolsos en efectivo por el valor comercial del premio ganado.
- Transferencia del premio a otra persona que no esté inscrita en el CRM del Centro Comercial Viva Tunja.
- Reposición por pérdida o daño de las Tarjetas Regalo ganadas por el cliente (Tarjeta Regalo Viva)
- Accesorios adicionales del celular (cubo de carga, protector de pantalla y/o estuche)
Los premios no incluyen demás gastos y/o conceptos no especificados en el presente reglamento.
Artículo 9. Selección de ganadores:
Serán seleccionados como ganadores de la mecánica por sorteo en la aplicación Track vigilado por la Lotería de Boyacá.
Artículo 10. Reclamo de premios:
Las personas que resulten ganadoras de la actividad deberán retirar el premio en la oficina de la administración o en el Punto de Información principal del Centro Comercial Viva Tunja.
El Centro Comercial Viva Tunja definirán y comunicará a los ganadores de la actividad la fecha, lugar y hora en que su premio le será oficialmente entregado, diligenciar el acta de entrega del premio, los clientes ganadores deberán presentar su cédula original y aceptar las condiciones de los premios anteriormente mencionados.
Cada premio deberá ser reclamado por las personas que fueron declaradas como ganadoras, o por la persona que éste designe para el efecto mediante poder debidamente autenticado ante notaria y presentar cédula original tanto del ganador como del representante asignado.
Artículo 11. Descalificación:
Si en cualquier momento, sea antes, durante o con posterioridad a esta actividad, se descubre que los ganadores incumplen con este reglamento, El Centro Comercial Viva Tunja, podrá descalificarlos y negarse a entregarles el premio. Si éste ya fue entregado, podrá exigir su devolución por las vías de Ley.
Artículo 12. Responsabilidad, Condiciones y Restricciones:
Las personas que decidan participar en la actividad, por el sólo hecho de participar, están sujetos a las obligaciones, condiciones y restricciones que se indican a continuación:
- La responsabilidad del Centro Comercial Viva Tunja, culmina con la entrega del Premio.
- El ganador releva de toda responsabilidad al Centro Comercial Viva Tunja de cualquier daño que se pudiese ocasionar, sobre las personas o las cosas, derivado del uso del Premio.
- No se admite cambio del Premio por dinero, valores o cualquier otro bien o servicio.
- Si el ganador no acepta el Premio o las condiciones establecidas para su entrega y/o recibo, el Premio se considera renunciado y extinguido en relación con el ganador y no tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente.
- El ganador deberá firmar un acta de entrega conforme el recibo del Premio, aceptando las limitaciones y condiciones que el mismo represente y de tal forma liberará al Centro Comercial Viva Tunja de toda responsabilidad.
- El derecho del Premio no es transferible, negociable, ni puede ser comerciado o canjeado por dinero en efectivo.
- El Premio es entregado únicamente a la persona que resulte ganadora o a la que ésta designe para dicho efecto mediante poder debidamente autenticado ante notaria.
- No participan los puestos de pagos correspondientes a concesionarios, ni compras canceladas total o parcialmente con notas de cambio.
- El Centro Comercial Viva Tunja o el ganador asumirá el valor correspondiente al impuesto de ganancia ocasional que llegare a generar la entrega del premio al ganador.
- Cualquier diferencia, reclamación, discusión, imprevisto y/o controversia que se presente en relación con el Juego, cuya solución no se encuentre prevista en el presente reglamento, será resuelta por el Centro Comercial Viva Tunja en estricto apego a las leyes de la República.
Artículo 13. Aplicabilidad del Reglamento:
La totalidad del presente reglamento se aplicará por igual a todos los participantes del Juego sin excepción alguna.
Artículo 14. Derechos de imagen:
Por el solo hecho de participar en la actividad, todo participante que resulte ganador acepta y autoriza que su nombre e imagen sea utilizada en cualquier medio o material publicitario que el Centro Comercial Viva Tunja desee implementar con fines promocionales, durante la vigencia de la actividad o una vez finalizado el mismo, sin que ello implique la obligación de remunerarlo o compensarlo. Así mismo, renuncia a cualquier reclamo por derechos de imagen.
Artículo 15. Suspensión:
En caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, caso fortuito, hechos de terceros, fraude o intento de fraude en perjuicio del Centro Comercial Viva Tunja o de los participantes del mismo, entre otras situaciones que puedan afectar la realización del Juego y que impliquen la necesidad de modificar o suspender de forma temporal o permanente el mismo, el Centro Comercial Viva Tunja comunicará a los participantes la adopción de las medidas adoptadas previa autorización por parte de la autoridad administrativa respectiva que autorizó la realización del Juego.
Artículo 16. Habeas Data:
ALMACENES ÉXITO S.A. y/o Centros Comerciales Viva informa que los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades: (i) Realizar el Juego promocional indicado; (ii) Cumplir con las obligaciones relacionadas con la realización de Juego; (iii) Comunicar al público los resultados del Juego, sea a través de los medios de comunicación impresos o virtuales, que se definan según cada Juego; (iv) Mantener de forma periódica contacto comercial con los participantes del Juego; (v) Remitir información publicitaria sobre bienes, servicios, actividades, sean estos propios y/o de socios de negocios; (vi) Consultar, reportar y tratar la información personal en centrales de riesgo crediticio en el marco del cumplimiento de la ley 1266 de 2008. El tratamiento de datos personales por parte de esta empresa se realizará en cumplimiento del marco establecido sobre la materia al interior de la misma para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias. Esta empresa presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada. Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio colombiano, en países como puede ser Estados Unidos, establecidos en Europa u otros países.
Además de las finalidades antes informadas, los datos e información personal obtenida del titular del dato podrán ser tratadas para las siguientes finalidades, si así lo autoriza el titular:
La política de tratamiento de datos de ALMACENES EXITO S.A. puede ser consultada en www.grupoexito.com.co, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que le permiten hacer efectivos – en cualquier momento- los derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, e igualmente EL CLIENTE podrá presentar Preguntas, Quejas o Reclamos (PQR´s) referida a mis datos personales a través de los correos electrónicos [email protected], [email protected] o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Este reglamento estará publicado en servicio al cliente de los Establecimientos Participantes para disposición de todas las personas que deseen participar en el Juego.
Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación del presente reglamento, podrá ser consultada a través del analista de comunicaciones al correo electrónico dirigido a [email protected]- [email protected] /-[email protected]