Aviso de privacidad y autorización
para el tratamiento de datos personales
ALMACENES ÉXITO S.A., informa que los datos personales suministrados en el presente formulario - registro serán tratados de manera confiable y segura con la finalidad de cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones comerciales que se lleguen a establecer con el titular del dato. Se informa así mismo que los datos podrán ser entregados de manera segura y bajo la dirección de ALMACENES ÉXITO S.A., a proveedores de servicios y/o contratistas, nacionales o extranjeros, y en todo caso serán gestionados en una infraestructura informática segura por parte de ALMACENES ÉXITO S.A. y/o de sus encargados, de manera confidencial y no serán cedidos a terceros. También pueden ser entregados a autoridades públicas cuando así se requiera conforme a su facultad legal, y así mismo pueden ser consultados en bases de datos con vocación pública para la detección de riesgos.
Además de las finalidades antes informadas, los datos e información personal obtenida del titular del dato podrán ser tratadas para las siguientes finalidades, si así lo autoriza el titular:
- Para informar sobre el desarrollo del proyecto inmobiliario de los centros comerciales VIVA que puedan ser de interés.
- Realizar acciones de inteligencia de negocios, analítica de datos, inteligencia artificial, creación de ofertas a la medida, mercadeo relacional (personalizado), prospectiva de clientes, investigación y tendencias de mercado, trazabilidad y seguimiento a patrones de consumo, entendimiento de perfiles y seguimiento a rutas y comportamientos de navegación en internet y aplicaciones de las marcas y negocios de Almacenes Éxito S.A., así como trazabilidad de al comportamiento en redes sociales. Acepto que estas actividades puedan efectuarse incluso en el marco de proyectos de innovación llevados a cabo por Almacenes Éxito S.A., orientados a la exploración y creación de nuevos negocios, mejorar su oferta de valor y la experiencia de cliente.
- Contactarme a través de diversos canales físicos y electrónicos, como pueden ser volantes y publicidad física dirigida, contacto telefónico, mensajes de texto, WhatsApp, correo electrónico, así como aplicaciones y medios de mensajería instantánea y de contacto que operen con alguno de los datos de contacto por mi entregados, , para invitarme a participar del programa de lealtad – fidelización, comunicarme promociones y publicidad sobre productos, bienes y servicios de los centros comerciales VIVA y/o ALMACENES ÉXITO S.A., así como enviarme obsequios por campañas publicitarias, e invitaciones a eventos de interés relacionados.
- Entregarlos de forma segura a aliados financieros de ALMACENES ÉXITO S.A., como COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A., para que lleven a cabo acciones de analítica, investigación de mercados, prospectiva y contacto - comunicación, con el fin de que me ofrezcan y promocionen sus productos y servicios financieros – crediticios en el marco de las alianzas que dichos aliados establezcan con Almacenes Éxito S.A. Para ello autorizo de forma previa, expresa e informada para que COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A. consulte y analice información relacionada con mi comportamiento financiero y crediticio, única y exclusivamente para los propósitos indicados en el presente texto.
- Remitir al cliente publicidad sobre los productos, bienes y servicios de los centros comerciales VIVA y/o ALMACENES ÉXITO S.A.
- Entregarlos de forma segura a sus empresas filiales - subsidiarias, y sociedades en las cuales Almacenes Éxito S.A. tenga directa o indirectamente participación accionaria, así como a sus aliados estratégicos y socios de negocio, y al Grupo Casino, para los tratamientos y finalidades aquí mencionadas, en el marco de su vínculo comercial con centros Comerciales VIVA y/o ALMACENES ÉXITO S.A.
- Para entregar los datos e información personal del titular a terceros encargados de alguno de los tratamientos antes mencionados, nacionales o extranjeros.
- Entregarlos a la compañía administradora de su programa de lealtad, PUNTOS COLOMBIA S.A.S., para que además esta me invite a participar en la totalidad de beneficios que ofrecerá su ecosistema de puntos y aliados.
- Consultarlos en bases de datos con vocación pública para la gestión de riesgos como lo pueden ser el lavado de activos, la financiación del terrorismo, fraude, corrupción y soborno.
La política de tratamiento de datos de los centros comerciales VIVA y/o ALMACENES ÉXITO S.A. puede ser consultada en www.ccviva.comy www.grupoexito.com.co respectivamente, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que le permiten hacer efectivos – en cualquier momento- los derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, e igualmente EL CLIENTE podrá presentar Preguntas, Quejas o Reclamos (PQR´s) referida a mis datos personales a través de los correos electrónicos [email protected] y [email protected], o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Términos y Condiciones
LA SABANA CENTRO COMERCIAL P.H. (VIVA VILLAVICENCIO) CONDICIONES Y RESTRICCIONESACCIÓN “VIVA PETS TE PREMIA GIRA LA RULETA”
Este reglamento delimita y aclara las condiciones bajo las cuales se regirá la acción promocional denominada “VIVA PETS TE PREMIA” (en adelante el “Juego”). Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio tanto para los participantes como para sus organizadores.
Se entenderá que todo participante al decidir participar en el juego autoriza, conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento y en las normas que los regulan.
La participación en el juego implica la decisión del participante de obligarse por las reglas establecidas en el presente reglamento, sus documentos modificatorios, aclaratorios y complementarios de ser el acaso, y por las decisiones del organizador en estricto apego a las normas que regulan el mismo, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados al juego.
Artículo 1. De los Realizadores:
La Sabana Centro Comercial P.H. (Viva Villavicencio) es el único organizador del juego. Como tal, será el único responsable del mismo. Para efectos del reglamento, se podrá denominar indistintamente como “Organizador” o Centro Comercial Viva.
Artículo 2. El objeto del Juego:
Ampliar la base de datos de clientes y visitantes de la comunidad de mascotas.
Artículo 3. Descripción de la actividad:
Para participar en la presente acción promocional el cliente mayor de edad debe brindarnos sus datos personales y los datos de su mascota para ser registrado en el sistema CRM, una vez llenemos todos los datos podrá tirar una vez de la ruleta; cada casilla de la ruleta tendrá el logo de las marcas participantes, en la casilla que caiga automáticamente el cliente ganara premio inmediato de la marca participante para su mascota y será hasta agotar existencias descritos en el artículo 8.
La presente acción promocional va dirigida para adultos que quieran divertirse, unirse a la comunidad de mascotas y vivir una experiencia diferente en La Sabana Centro Comercial P.H. (Viva Villavicencio).
Artículo 4. De los participantes:
Podrán participar de forma libre, voluntaria y abierta en el Juego todos los clientes mayores de edad, que cumplan con los requisitos establecidos en el presente reglamento, y demás documentos que lo complementen, y especialmente, que cumplan con los requisitos establecidos en el artículo 6, “Mecánica o manera de participar”. Bajo ninguna circunstancia podrán participar: Empleados de la administración de La Sabana Centro Comercial P.H (Viva Villavicencio) o de Almacenes éxito S.A., empleados de las marcas del centro comercial, personas que tengan injerencia en la realización del evento, empleados del parqueadero, aseo y vigilancia, propietarios, empleados de stands ubicados en las zonas comunes, los proveedores y contratistas de mercadeo, publicidad, y personal operativo del Centro Comercial, propietarios de locales comerciales, arrendatarios de locales comerciales, beneficiarios de área en los contratos de leasing, fideicomitentes de fideicomisos. Por ningún motivo, podrán participar domiciliarios y mayoristas. Así mismo los menores de edad no podrán hacerse acreedores a premios.
Todas las personas interesadas en participar deberán poseer un documento de identidad válido y al día, el cual deberá presentarse si es acreedor de alguno de los premios.
Todo participante es responsable de la información suministrada al momento de inscribirse en el juego, de manera que cualquier error, omisión, imitación, falta de actualización o falsedad en la información suministrada, implica la exclusión automática del participante aun cuando este haya resultado ganador del juego, pues la exactitud de la información suministrada y su actualización, son requisitos necesarios para poder participar en el juego y, así mismo, para poder ser acreedor del premio.
Toda persona que deseé participar en el juego deberá tener conocimiento de las reglas establecidas en el presente reglamento, y demás documentos y normas que lo complementan, así como de las condiciones, limitaciones y responsabilidades que se derivan del reclamo y aceptación de un premio en el evento en que resulté ser ganador del juego.
Artículo 5. Fechas:
El juego tendrá vigencia el sábado 25 de febrero. (El total de obsequios es de 120).
Artículo 6. Mecánica o manera de participar.
El visitante o cliente que quiera participar deberá entregar los siguientes datos personales para ser registrado en la base de datos: Tipo y Numero de Cedula, Fecha de Nacimiento, Datos de Contacto, Datos Sociodemográficos en especial si tiene mascotas, edad, nombre y raza de las mascotas, Información adicional de empleado e información de Control.
Cuando se llene el formulario el cliente podrá tirar una vez de la ruleta y de acuerdo en la casilla con logo que quede ganara premio inmediato para su mascota.
Solo se podrá reclamar un obsequio por cliente.
Artículo 7. Juego:
- El cliente debe hacer presencia física en el punto de la actividad.
- Debe realizar el registro en el formulario de actualización de datos que alimenta nuestro CRM.
- El cliente habiendo cumplido la mecánica, podrá pasar a la ruleta y girarla.
- Cada casilla tendrá el logo de las marcas participantes (Home Sentry y Mundo de la Mascota), al momento de girarla y que la ruleta se detenga se ganará un premio inmediato para su mascota.
- El cliente deberá firmar el acta de entrega del premio.
Artículo 8. Obsequios:
En total son 120 obsequios e las marcas vinculadas distribuidos de la siguiente manera:
- Los obsequios se entregarán de acuerdo a la disponibilidad que exista en el evento
- No se aceptan cambios ni devoluciones.
- La actividad finaliza al terminar la existencia de los obsequios.
- La fecha final del juego será el 25 febrero 2023 o al agotar existencias de obsequios lo primero que ocurra.
Artículo 9. Reclamo de premios:
Las personas que resulte ganadoras del Juego deberá retirar el obsequio en el punto del evento ubicada en el punto de información de plaza de la mañana del La Sabana Centro Comercial P.H. - Viva Villavicencio. En caso de ser ciudadano colombiano, deberá presentar la cédula de ciudadanía y en caso de ser extranjero deberá presentar un documento de identificación vigente al momento de la actividad. Cada premio deberá ser reclamado por la persona que fue declarada como ganador y deberá firmar la respectiva acta de recibido.
Artículo 10. Descalificación:
Si en cualquier momento, sea antes, durante o con posterioridad a este Juego, se descubre que el ganador incumple con este reglamento, el Organizador podrá descalificarlo y negarse a entregarle el premio. Si éste ya fue entregado, podrá exigir su devolución por las vías de Ley.
Artículo 11. Responsabilidad, Condiciones y Restricciones:
Las personas que decidan participar en el Juego, por el sólo hecho de participar, están sujetos a las obligaciones, condiciones y restricciones que se indican a continuación:
- a) La responsabilidad del Organizador culmina con la entrega del Premio.
- b) El ganador releva de toda responsabilidad al Organizador de cualquier daño que se pudiese ocasionar, sobre las personas o las cosas, derivado del uso del Premio.
- c) No se admite cambio del Premio por dinero, valores o cualquier otro bien o servicio.
- d) Si el ganador no acepta el Premio o las condiciones establecidas para su entrega y/o recibo, el Premio se considera renunciado y extinguido en relación al ganador y no tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente.
- e) El ganador deberá firmar un acta de entrega conforme de recibo del Premio, aceptando las limitaciones y condiciones que el mismo represente y de tal forma liberará al Organizador de toda responsabilidad.
- f) El derecho del Premio no es transferible, negociable, ni puede ser comerciado o canjeado por dinero en efectivo.
- g) El Premio es entregado únicamente a la persona que resulte ganadora.
- h) Cualquier diferencia, reclamación, discusión, imprevisto y/o controversia que se presente en relación al Juego, cuya solución no se encuentre prevista en el presente reglamento, será resuelta por Centros Comerciales Viva en estricto apego a las leyes de la República.
- i) El juego acabará el 25 de febrero 2023 a los 08:00pm o hasta agotar los obsequios o bonos existentes lo primero que ocurra.
Artículo 12. Aplicabilidad del Reglamento:
La totalidad del presente reglamento se aplicará por igual a todos los participantes del Juego sin excepción alguna.
Artículo 13. Derechos de imagen:
Con el hecho de participar en el evento, los participantes aceptan y autorizan que sus nombres e imágenes aparezcan en los programas, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que La Sabana Centro Comercial - PropiedadHorizontal(Viva Villavicencio) o los organizadores deseen hacer durante el evento o una vez finalizado el mismo, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos adicionalmente. Asimismo, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen.
Artículo 14. Suspensión:
En caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, caso fortuito, hechos de terceros, fraude o intento de fraude en perjuicio del Organizador o de los participantes del mismo, entre otras situaciones que puedan afectar la realización del Juego y que impliquen la necesidad de modificar o suspender de forma temporal o permanente el mismo, el Organizador comunicará a los participantes la adopción de las medidas adoptadas previa autorización por parte de la autoridad administrativa respectiva que autorizó la realización del Juego.
Artículo 15. Habeas Data:
Por el hecho de participar en el Evento, todo participante declara conocer y autorizar de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada a La Sabana Centro Comercial P.H. – Viva Villavicencio para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información parcial que le suministró, y a efectos de participar en el Evento; a hacer envío de información publicitaria de las marcas propias por medio de mailing, sms, correo directo y, a tratar todos los datos e información que de forma voluntaria suministró al momento de participar en el Evento. La utilización de la base de datos será desde el inicio del Evento hasta el día en que La Sabana Centro Comercial P.H. – Viva Villavicencio entre en liquidación. La Sabana Centro Comercial P.H. – Viva Villavicencio garantiza que da cumplimiento a la protección de los datos personales suministrados por sus clientes en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA, para lo cual se permite informar:
Que el derecho de hábeas data es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar de forma gratuita la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada.
Que el cliente como titular de la información podrá acceder a sus datos en cualquier momento, por lo cual podrá modificarlos, corregirlos, actualizarlos, revocar y solicitar prueba de la autorización dada si así lo considera a través de este medio o a través del punto de información y servicio al Cliente de La Sabana Centro Comercial P.H. – Viva Villavicencio.
Que el cliente como titular de la información tiene la facultad o no de informar aquellos datos que libremente disponga y de elevar solicitudes respecto al uso que se la haya dado a sus datos.
Que, para el ejercicio pleno y efectivo de este derecho por parte de todos sus clientes, La Sabana Centro Comercial P.H. – Viva Villavicencio ha dispuesto los siguientes medios a través de los cuales podrán presentar sus solicitudes y/o quejas y/o reclamos:
- Formato de sugerencias y comentarios que se encuentra disponible en el Punto de Información del Centro Comercial
- Página web www.ccviva.com haciendo clic en el botón contáctenos de cada ciudad.
- Nuestras redes sociales: Facebook y Twitter
Artículo 16. Publicación:
Este reglamento estará publicado en servicio al cliente de los Establecimientos Participantes para disposición de todas las personas que deseen participar en el Juego.
Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación del presente reglamento, podrá ser consultada a través de un correo electrónico dirigido a: t-mmartinezh@Grupo- Exito.com